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店舗IT機器設置センター
サービス・サポート
チェーン小売店向けに集中型標準化設備の設置配置サービスを提供します。
チェーン小売店向けの設備梱包及び店舗への配送物流サービスを提供します。
チェーン小売店向け入店設備設置支援サービス
POS機、サーバー、PC、モバイル端末、ネットワーク機器、事務機器、RFID機器など、あらゆる種類の店舗IT機器をサポートします。
店舗IT設備運営維持センター
サービス・サポート
チェーン小売店の日常運営に関わるすべてのIT機器の故障点検、機器交換、原工場品質保証外の延長保証サービスなどを提供します。
7×16(最大7×24対応)の運行メンテナンスセンターサービスを提供します。
全国をカバーする入店サポートサービスを提供します。(省都レベルの都市サポートは当日入店)
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全国をカバーする入店サポートサービスを提供します。(省都レベルの都市サポートは当日入店)
システム保守センター
10年以上のデータセンター運営の経験の蓄積を経て、完備したITILに基づくサービスフロー管理(ITSM)を確立し、PDCAの方式を通じて現場サービス品質を持続的に改善することで、案件処理KPI、システム可用性と顧客満足度などの各指標は持続的に上昇します。
1)アプリケーションサービス:アプリケーションサービスを提供し、計画系(PSI)、MDM(マスターデータ)、販売系(BI)、アフターサービス系(CS)、エディ系(工場販売会社日本一体)、財務系、ITSM管理、ウィジェット及びOAオフィスなどの関連サービスを含む
2)infra:DBA、仮想化及びIBM MQなどの各種基礎サービス
3)callcenter
4)以上のサービスはITSMソフトウェアで管理し、IT環境の監視、変更などのノードを制御できるようにします